市城市管理局聚力服务提升 办好民生实事-凯发国际版k8

推动基础设施提标升级。紧盯市民群众需求，补足环卫基础设施短板，拟新建公厕3座、生活垃圾中转站2座、城市爱心驿站3座。升级改造公厕7座、垃圾中转站1座，拆除垃圾中转站1座。现已完成规划选址，预计年底前全部投入使用。

抓实抓细信访维稳工作。严格落实信访工作责任制,定期对信访工作进行调度，确保信访件办理质效，切实做到急事即办、特事巧办。上半年共受理上级交办件23件、12345政务服务便民热线办件系统交办件518件、群众来电9件，全部按期办结。各类信访件及时受理率、按期答复率为100%，一次性化解率达到99.2%。

加强政务服务规范化管理。落实“一件事一次办”审批流程，切实提高办事效率，上半年窗口获办事企业赠送锦旗两面，事项办理好评数146条，好评率100%。并配合市数据资源管理局进行综合窗口改革，完成政务服务事项动态更新调整，编制综合窗口收件审查细则，对综窗人员进行业务培训等，切实提升政务服务水平和群众满意度。